Retourbeleid - Sintel Goods

​

Je kunt bij Sintel Goods binnen 14 dagen na ontvangst een product retourneren. Meld je retour aan via e-mail met je bestelnummer.

​​

Voorwaarden

Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de oorspronkelijke verpakking zitten.

​

Hygiëneproducten zoals zeep kunnen alleen ongeopend worden geretourneerd.

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden teruggestuurd.

​

Kosten van retourzending

De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor de klant.

Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

​

Beschadigd of verkeerd product ontvangen

Is er iets mis met je bestelling? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met foto’s van het probleem. We lossen het netjes op.

​

Hoe een retour aanmelden

Stuur een mail naar info@sintelgoods.nl met:

• Naam

• Bestelnummer

• Product(en) dat je wilt retourneren

• Reden van retourneren (optioneel)