Privacy Policy

Bij Sintel Goods geven we om ambacht, kwaliteit en eerlijkheid. Dat geldt ook voor hoe we met jouw gegevens omgaan. We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling netjes bij je af te leveren en je de beste service te bieden. Hieronder lees je precies wat we doen.

1. Wie zijn wij?

De verantwoordelijke voor het verwerken van persoonsgegevens is: Sintel Goods

E-mail: info@sintelgoods.nl
Adres: Maredijk 131E, 2316VX Leiden, Nederland
KvK-nummer: 98842331

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken we de volgende gegevens:

NAW-gegevens: Voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode en woonplaats (zodat we het pakketje kunnen sturen).
Contactgegevens: E-mailadres en telefoonnummer (voor de orderbevestiging en updates over de verzending).
Betaalgegevens: We zien of je betaling is gelukt, maar wij slaan zelf geen creditcardnummers of bankgegevens op. Dit verloopt beveiligd via onze betaalpartner.
IP-adres: Dit wordt automatisch verwerkt bij een bezoek aan onze website (voor beveiliging en statistieken).

3. Waarom hebben we dit nodig?

Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doelen:

Het afhandelen van je bestelling: Zonder adres geen pakketje.
Betalingen verwerken: Via onze partner Mollie.
Wettelijke verplichtingen: De Belastingdienst verplicht ons om facturen en bestelgegevens 7 jaar te bewaren voor de administratie.
Contact: Om je te kunnen mailen als er een vraag is over je bestelling of retour.

4. Delen we je gegevens met anderen?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wel werken we samen met een paar partners die nodig zijn om de webshop te laten draaien. Met hen hebben we afspraken gemaakt dat ze veilig met jouw data omgaan:

Wix: Ons websiteplatform (hierop draait de shop).
Mollie: Onze betaalprovider (verwerkt de iDEAL transacties).
MyParcel / PostNL: De vervoerder (zij hebben je adres nodig voor het etiket).
Boekhouder: Voor de administratie en belastingaangifte.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is.

Klantgegevens in de shop: Zolang je een account hebt of actief klant bent.
Facturen en bestellingen: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn Belastingdienst).

6. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies om de site goed te laten werken (bijvoorbeeld om te onthouden wat er in je winkelmandje zit). Daarnaast gebruiken we analytische cookies om te zien hoe vaak de site wordt bezocht. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en niet naar jou als persoon te herleiden.

7. Jouw rechten

Jij blijft de baas over je eigen gegevens. Je hebt het recht om:

In te zien welke gegevens we van je hebben.
Gegevens te laten corrigeren of verwijderen (behalve als we ze voor de belasting moeten bewaren).
Bezwaar te maken tegen het gebruik.

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een mailtje naar info@sintelgoods.nl, dan maken we het in orde.

8. Beveiliging

Sintel Goods neemt de bescherming van jouw gegevens serieus. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat (het slotje in de adresbalk) en we gebruiken sterke wachtwoorden voor onze systemen.